Khi nói đến kỹ thuật tạo kiểu tóc, có một số kiến thức và kỹ năng sẽ giúp bạn xây dựng nền tảng kỹ năng để trở thành một thợ làm tóc thành công.Tìm hiểu những gì thợ làm tóc làm và các kỹ năng để trở thành một thợ làm tóc thành công.
Một nhà tạo mẫu tóc thành công nên làm gì?
Nhà tạo mẫu tóc quản lý hồ sơ sản phẩm đã cung cấp cho khách hàng và tính phí dịch vụ.Các nhà tạo mẫu tóc cũng lưu giữ hồ sơ về các sản phẩm của tiệm để khách hàng có thể tiếp tục để những kiểu tóc tương tự tại nhà.Những sản phẩm dành cho thẩm mỹ viện này bao gồm thuốc nhuộm tóc, dầu gội, dầu xả và dầu dưỡng tóc được sử dụng.Các nhà tạo mẫu tóc cũng sử dụng các công cụ khác nhau, bao gồm bàn chải tóc, kéo, máy sấy tóc, máy uốn tóc và bàn là phẳng.Các nhà tạo mẫu tóc thường làm những việc sau trong công việc hàng ngày của họ:
• Chào đón khách hàng và tạo sự thoải mái cho họ
• Thảo luận về các lựa chọn kiểu tóc với khách hàng
• Gội, nhuộm, làm sáng và dưỡng tóc
• Thay đổi kết cấu tóc bằng hóa chất
• Cắt, sấy và tạo kiểu tóc
• Cắt và tạo kiểu tóc giả
• Lời khuyên về các vấn đề về tóc hoặc da đầu
• Làm sạch và vệ sinh tất cả dụng cụ và khu vực làm việc
• Bán sản phẩm thẩm mỹ viện
Những kỹ năng này bao gồm tính sáng tạo, dịch vụ khách hàng, kỹ năng lắng nghe, sức chịu đựng về thể chất, sự ngăn nắp và quản lý thời gian.Chúng tôi đã bổ sung thêm sự kiên nhẫn, tự tin và khả năng bán các sản phẩm thẩm mỹ viện.
Kỹ năng số 1: Sáng tạo
Nhiều khách hàng yêu cầu nhà tạo mẫu cung cấp kiến thức và lời khuyên về cách cắt hoặc tạo kiểu tóc.Sự sáng tạo và sự hiểu biết về các đường nét, hình dạng sẽ giúp các nhà tạo mẫu tóc tạo ra những kiểu tóc đẹp nhất cho khách hàng của mình.Cắt cùng một kiểu tóc mỗi lần có thể gây nhàm chán, nhưng có kỹ năng sáng tạo sẽ giúp công việc luôn mới mẻ và thú vị.Các nhà tạo mẫu tóc cũng muốn theo kịp xu hướng để họ biết khách hàng muốn gì và điều gì phù hợp nhất với họ.
Kỹ năng số 2: Kỹ năng phục vụ khách hàng
Các nhà tạo mẫu tóc làm việc với khách hàng hàng ngày.Nếu nhà tạo mẫu hài lòng, khách hàng sẽ làm theo.Không có gì tệ hơn việc đi cắt tóc và đi tạo mẫu tóc với tâm trạng tồi tệ.Sự chu đáo, dễ chịu và gắn bó sẽ giúp các nhà tạo mẫu tóc cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất có thể.Những khách hàng hài lòng cũng tiếp tục quay lại và kể với bạn bè của họ.
Kỹ năng số 3: Kỹ năng lắng nghe
Nhà tạo mẫu tóc cần có kỹ năng lắng nghe tốt.Khách hàng không muốn tranh cãi với nhà tạo mẫu hoặc bước ra khỏi tiệm với một kiểu tóc kém hoàn hảo.Nhà tạo mẫu tóc phải lắng nghe cẩn thận những gì khách hàng muốn để đảm bảo rằng khách hàng hài lòng với kết quả đạt được.Nhà tạo mẫu tóc nên lắng nghe nhiều hơn và nói ít hơn.
Trở thành người bạn tâm giao và lắng nghe những sở thích của khách hàng là một phần công việc của các nhà tạo mẫu tóc.Làm cho khách hàng cảm thấy thoải mái và trò chuyện là một cách tuyệt vời để giữ cho họ vui vẻ.
Kỹ năng số 4: Kiên nhẫn
Người làm tóc phải kiên nhẫn với khách hàng.Dành thời gian để làm những gì khách hàng muốn sẽ có nghĩa là những tín hiệu lớn hơn.Nếu khách hàng không hài lòng với lần làm tóc đầu tiên, nhà tạo mẫu nên lắng nghe khách hàng và thực hiện những thay đổi cần thiết.Các nhà tạo mẫu tóc cũng có thể gặp phải những khách hàng thô lỗ hoặc khó chịu, mặc dù hiếm gặp nhưng họ cần giữ sự tương tác chuyên nghiệp và để lại trải nghiệm tốt cho khách hàng.
Kỹ năng số 5: Sự tự tin
Các nhà tạo mẫu tóc phải có kỹ năng đưa ra quyết định nhanh chóng và ngừng phỏng đoán.Nếu nhà tạo mẫu đang thử một phong cách hoặc kiểu cắt mới, việc đó phải được thực hiện một cách tự tin để khách hàng cũng cảm thấy tự tin.Sự tự tin có tính lan truyền và là kỹ năng giúp các nhà tạo mẫu tóc thành công.
Kỹ năng số 6: Sức chịu đựng
Nhà tạo mẫu đã đứng rất lâu.Nhà tạo mẫu tóc nên đi lại giữa mỗi khách hàng và nghỉ ngơi để giảm bớt căng thẳng khi đứng quá nhiều trên chân và bàn chân.Ngoài sự khéo léo về thể chất, các nhà tạo mẫu còn dùng tay để nắm những vật nhỏ khi tạo kiểu và cắt tóc.Ngoài ra, sự khéo léo của các ngón tay còn giúp nhà tạo mẫu thực hiện các động tác nhanh, chính xác và phối hợp.Một nhà tạo mẫu tóc thành công phải nắm, thao tác hoặc lắp ráp các đồ vật nhỏ và sự khéo léo của ngón tay là điều quan trọng.
Kỹ năng số 7: Dọn dẹp
Các nhà tạo mẫu tóc muốn thành công bằng cách giữ cho khu vực làm việc của họ sạch sẽ và vệ sinh.Yêu cầu này là cần thiết để đảm bảo sức khỏe và sự an toàn của khách hàng cũng như để đáp ứng các tiêu chuẩn và hướng dẫn.Các nhà tạo mẫu tóc cũng muốn duy trì kiểu tóc sành điệu, mặc quần áo sạch sẽ và giữ vệ sinh tốt.Nhà tạo mẫu tóc phải là hình mẫu cho những khách hàng muốn có hình ảnh cá nhân gọn gàng và phù hợp.
Một phần của việc dọn dẹp là tổ chức và giữ nơi làm việc ngăn nắp.Việc có các sản phẩm và dụng cụ phù hợp tại tiệm để tạo kiểu tóc đẹp nhất sẽ giúp cải thiện dịch vụ do nhà tạo mẫu tóc của bạn cung cấp.Biết mọi thứ ở đâu sẽ đẩy nhanh quá trình và nhà tạo mẫu sẽ tiếp cận được nhiều khách hàng hơn và kiếm được nhiều tiền hơn.
Kỹ năng số 8: Kỹ năng quản lý thời gian
Nhà tạo mẫu tóc cần quản lý thời gian hiệu quả.Họ dành thời gian để sắp xếp các cuộc hẹn và cung cấp dịch vụ.Các nhà tạo mẫu tóc phải ưu tiên thời gian của họ.Khách hàng đặt trước quá nhiều có thể khiến những khách hàng đó rời tiệm không hài lòng vì khách hàng không muốn đợi nếu họ đặt sớm.Có kỹ năng quản lý thời gian tốt là điều quan trọng đối với sự thành công của nhà tạo mẫu tóc.
Kỹ năng số 9: Làm việc nhóm
Trở thành thành viên trong nhóm của tiệm có nghĩa là các nhà tạo mẫu tóc sẽ hòa hợp với đồng nghiệp của họ.Họ cũng sẽ có một ông chủ mà mối quan hệ tốt sẽ giúp họ thích làm việc ở tiệm.Làm việc tốt với đồng nghiệp sẽ giúp các nhà tạo mẫu tóc có được sự thay đổi như mong muốn và khiến nơi làm việc trở nên thú vị hơn.
Kỹ năng số 10: Bán hàng
Một trong những nhiệm vụ mà nhà tạo mẫu tóc sẽ phải làm và cần thành thạo là bán sản phẩm cho tiệm.Các nhà tạo mẫu tóc cần thuyết phục khách hàng rằng các sản phẩm dành cho thẩm mỹ viện là một khoản đầu tư tốt.Các nhà tạo mẫu tóc cần phân biệt các sản phẩm dành cho tóc của họ với các tiệm và cửa hàng tạp hóa khác bán các sản phẩm dành cho tóc rẻ tiền hơn.Họ sẽ muốn chọn những sản phẩm phù hợp cho khách hàng của mình để họ có thể giữ kiểu tóc ngay cả sau khi gội đầu.Có khả năng bán hàng là một kỹ năng quan trọng mà các nhà tạo mẫu tóc phải có.
Thời gian đăng: May-07-2022
